Terminos y Condiciones
CUATREROS® es el responsable de garantizar el adecuado funcionamiento de la tienda virtual, software, dominios, plataforma de pagos, seguridad informática, comunicaciones y hosting. Cualquier interrupción o falla en el funcionamiento del sitio web, acciones de virus, hackers, spywares o daños en sus equipos, son su responsabilidad.
El establecimiento de comercio de CUATREROS® que se aloja en esta tienda virtual tiene como finalidad la venta de llantas, rines y accesorios que estén en el inventario de CUATREROS® y habilitados en la oferta de producto de http://www.cuatreros.com.co
El usuario que accede a la tienda virtual de CUATREROS® declara que conoce y acepta los presentes términos de uso los cuales establecen lo siguiente:
El usuario que accede a la tienda virtual de CUATREROS® lo hace bajo su entera responsabilidad, y se somete incondicionalmente, y por el sólo hecho de acceder, a los presentes términos de uso y condiciones. El uso de este sitio web y/o el registro como usuario implica la aceptación de estas condiciones. CUATREROS® se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar parcial o totalmente los presentes términos de uso.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y toda la información en él contenida conforme a la ley, la buena fe y con usos honestos. En consecuencia, el usuario se compromete a no acceder al sitio con fines ilícitos o que atenten o perjudiquen a CUATREROS® o a terceros.
Toda información que el usuario transmita por el sito web deberá ser correcta y verídica.
El usuario es responsable ante CUATREROS® por cualquier daño o perjuicio que pueda generar el uso indebido del sitio web y el incumplimiento de los presentes Términos de Uso.
CUATREROS® se reserva el derecho de iniciar contra el usuario las acciones legales que sean del caso para prevenir, detener, corregir y/o sancionar cualquier violación a estos Términos de Uso. Igualmente, CUATREROS podrá, a su entera discreción y sin que se requiera preaviso alguno, restringir y/o suspender el acceso a cualquier usuario que a criterio de CUATREROS utilice indebidamente el sitio web.
Registro en el servicio y apertura de una Cuenta de usuario
Para poder realizar compras a través del sitio web, el usuario debe seguir el procedimiento de registro accesible en línea en el Sitio, para abrir una cuenta de usuario ("Crear una cuenta").
El Usuario se compromete a documentar con sinceridad todos los datos solicitados durante el procedimiento, y exonera de responsabilidad a CUATREROS® por las consecuencias que se deriven por el suministro de datos falsos o incorrectos. El usuario reconoce que, por ley, CUATREROS® está facultado para cancelar cualquier Cuenta de usuario con datos personales falsos o incorrectos.
El usuario podrá efectuar compras en el sitio web, una vez que se valide su registro y aparezca en la pantalla el mensaje. La identificación y la clave de acceso son personales e intransferibles y el usuario será el único responsable por su uso adecuado.
El usuario autoriza de manera voluntaria y expresa CUATREROS® para recolectar, registrar, procesar, y utilizar dichos datos para efectos de la transacción así como para el envío de todo tipo de información comercial. CUATREROS® de conformidad con lo establecido en la legislación colombiana garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados por sus usuarios.
Procedimiento de compra
La compra se materializa cuando a través de la plataforma de pagos o mediante consignación o transferencia a la cuenta bancaria de CUATREROS®, se concreta el pago. El usuario podrá adquirir cualquiera de las llantas, rines o accesorios que se encuentren disponibles en esta página de Internet, previo el pago de las sumas que para cada una de ellas tiene establecido CUATREROS®.
La compra de cualquier producto que se realice a través del establecimiento de comercio virtual CUATREROS® implica la aceptación por parte del usuario de estos términos y se sujetará a los presentes términos de uso.
Pedidos de productos
Para efectuar una compra, el usuario se dirige en el sitio a la categoría de artículos de su interés y hace click. Posteriormente encontrará la fotografía del artículo, la descripción del producto y el precio. El usuario selecciona el producto, la cantidad y hace clic en añadir al carrito. En cuanto a la cantidad de productos CUATREROS® podrá libremente establecer un límite máximo de compra por artículo. Una vez se da clic en añadir al carrito aparece la descripción, el nombre del producto, el precio unitario, la cantidad y el subtotal y el usuario tiene la posibilidad de seguir comprando o de ir a pagar haciendo clic en la opción "Realizar Pedido" .
Después de que el usuario ha realizado el pago de los valores establecidos en la presente página de Internet, CUATREROS® se compromete a entregar al usuario comprador los productos que este adquiera a través del sitio Web de acuerdo con su solicitud de pedido. Una vez el usuario registra sus datos recibe un mensaje de saludo y agradecimiento y le indica el procedimiento para acceder a su cuenta.
Precios, impuestos y fletes
Los precios de los productos que aparecen en el establecimiento de comercio virtual, ya tienen incluido el valor del IVA, (si aplica), a la tarifa definida por la ley. El usuario una vez da clic en "ir pagar", deberá diligenciar las siguientes interfases 1. Confirmar orden de compra 2.- Información de Envío. 3.- Método de pago
Pagos
El pago debe efectuarse a través de la plataforma de pagos disponible en el establecimiento de la tienda virtual, o mediante consignación o transferencia a la cuenta bancaria de CUATREROS®. Esta interfase le indicará al usuario el numero de su factura, su nombre, su e-mail, el total a pagar, la franquicia (Amex, Mastercard, Visa o Tarjeta Débito), con el fin de que el usuario seleccione la de su interés y da clic en la opción proceder con el pago. Ahí encontrará un resumen del pago y la información para el pago que deberá ser diligenciada por el usuario. 1. Tipo de tarjeta. 2. Tarjeta número. 3. Dígitos de Verificación. 4. Válida hasta. 5. Número de cuotas. Una vez se realice el pago el usuario recibirá un correo electrónico con el comprobante de pago generado por su transacción.
La responsabilidad por los trámites de pago corresponde directamente a la empresa PAGOS ONLINE, quién suministra el sistema que contiene la "Plataforma de Pagos".
Condiciones de transporte y entrega
El servicio de transporte y entrega solo opera a nivel nacional, en territorio colombiano, y está sujeto a las siguientes condiciones: El usuario deberá suministrar una dirección de entrega en la cual exista disponibilidad continua de recibo de la mercancía. En el evento de que la empresa de transporte se presente en la dirección de destino para efectos de realizar la entrega y no haya quién reciba, la mercancía será devuelta a CUATREROS® y el usuario deberá recogerla directamente o asumir el costo del flete del nuevo envío. Lo mismo ocurrirá en el evento de que el usuario suministre una dirección incorrecta. En cuanto a los riesgos del transporte, estos corresponderán al comprador.
Nos reservamos el envío de mercancía para las poblaciones con flete en modalidad de reexpedición, para el envío de mercancía a estas zonas del país, el comprador deberá asumir el costo total del flete.
Plazos de entrega y disponibilidad de productos
Los productos comprados a través del establecimiento de la tienda virtual de CUATREROS® se entregarán al usuario comprador, dentro de los tres (3) días hábiles (para ciudades principales) y cinco (5) días hábiles (para ciudades intermedias), contados a partir de la recepción por parte de CUATREROS®, de la aprobación de la transacción en la plataforma de pagos o del pago mediante transferencia o consignación a la cuenta bancaria de CUATREROS®. Este plazo no se hará efectivo si la información enviada por el comprador es incorrecta o incompleta. Si la entrega se produce en un plazo superior no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
La entrega se considera efectuada desde que se entrega el producto por parte de CUATREROS® al transportador en sus instalaciones de la ciudad de Cali, y bastara con la expedición y firma de la guía de transporte correspondiente por parte del transportador.
Al momento del recibo del producto, el comprador o quien reciba el producto en su nombre o representación, deberá revisar el buen estado del producto. Cualquier daño físico externo que se presente en el transporte deberá ser identificado por el destinatario antes de recibir a conformidad el producto. Si los productos entregados no están conformes en naturaleza, características y/o cantidad con los especificados en el pedido, el usuario deberá formular su reclamación por escrito a CUATREROS® dentro de los cinco (5) días calendario siguientes contados a partir de la fecha entrega. Una vez finalizado este término se entiende que el usuario recibió los productos a entera satisfacción.
Garantía
CUATREROS® garantiza exclusivamente para los productos, (llantas, rines y accesorios), comercializados en esta tienda virtual, contra cualquier defecto de fabricación por el periodo que establece la ley, contado a partir de la fecha de la factura de compra. Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de uso del producto.
Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el usuario. Toda devolución de producto invocando la garantía debe ser previamente aceptada por CUATREROS®. Para este fin, el usuario se pondrá en contacto con CUATREROS®.
Política de cambios
Para que opere el cambio de los productos estos deberán enviarse o presentarse CUATREROS®, sin haber sido usados, en perfecto estado, y acompañado de la factura de compra correspondiente. Todos los costos de transporte y envío por esta causa correrán por cuenta del usuario.
Disponibilidad de Productos
Al recibir la confirmación del pedido através de la plataforma de la tienda virtual CUATREROS®, se verificara la disponibilidad de los productos incluidos en el pedido. En caso de no disponibilidad inmediata, CUATREROS® se pondrá en contacto con el comprador para confirmarle la no disponibilidad, proponer nuevos plazos de entrega o el reemplazo de producto solicitado por otro producto similar en características y prestaciones, que si estén en disponibles al momento del recibo del pedido. La tienda virtual CUATREROS® sólo pone a la venta los artículos que, en sus bodegas o la de sus proveedores tiene en existencia al momento de la actualización de su base de datos, la cual se hará cada 24 horas, en días hábiles.
Terminación
CUATREROS®, se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de borrar toda la información que el usuario ha registrado en el sitio Web CUATREROS® y de terminar su registro y acceso a ésta página, ante el incumplimiento por parte del usuario de los presentes términos y condiciones.
Legislación aplicable
Los presentes Términos de Uso se someten a las leyes de la República de Colombia. Toda disputa o controversia relacionada con los Términos de Uso deberá ser sometida a la decisión de los jueces de la República de Colombia.
